Je kan je online bestelling op verschillende veilige manieren betalen. Momenteel kan je betalen met:

• PayPal
• Google Pay
• Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay)
• Achteraf betalen met Klarna
• Bankcontact
• iDeal (Nederland)

Onze gemiddelde levertijd is 1 tot 2 dagen. We proberen je pakketje dezelfde dag nog te verzenden zodat het de dag erna wordt bezorgd.

In drukke periodes kan het zijn dat er vertraging oploopt en dat de levering langer duurt. We doen er alles aan om de levering zo vlot mogelijk te laten verlopen.

We leveren naar alle landen binnen Europa, al zijn de leveringskosten voor landen buiten België en Nederland wel iets anders.

• Binnen België en Nederland is levering boven de 30 euro gratis. Is je bestelling tussen de €25 en €29,99 dan is de leveringskost €3,95. Voor alle bestellingen onder de €25 betaal je €5,70 leveringskosten.
• Voor de andere Europese landen is er gratis verzending vanaf €45. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt er een verzendingskost aangerekend van ongeveer €10.
• De verzendingskosten worden op het eind van de bestelling berekend.

Wij doen ons uiterste best om jou te voorzien met topproducten. Toch kan het eens gebeuren dat een product beschadigd geraakt tijdens transport of dat er iets fout loopt bij de productie.

Voor onze materiële producten volgen wij de wettelijke garantie van 2 jaar. Deze termijn start op de dag van de levering. Bewaar daarom zeker de leveringsbon of de trackingsinformatie van jouw pakketje.

Indien er een gebrek wordt vastgesteld, neem dan contact op met hello@planetb.be

Ons retourbeleid is afhankelijk van de reden waarom het wenst terug te sturen. Hieronder kan je de verschillende redenen zien;

Het product is niet wat ik verwacht had.

Producten kunnen enkel teruggestuurd worden indien ze ongebruikt zijn. De kost van een retourlabel bedraagt 5,70 euro, deze kosten zijn voor jou. 
Nadat we retour hebben gecontroleerd zullen wij het terugbetalingsproces in gang zetten. Het bedrag wordt terug gestort op het rekeningnummer waarmee je de bestelling plaatste. Je ontvangt deze betaling binnen de 10 werkdagen, afhankelijk van het beleid van je kaartuitgever.

Ik heb een verkeerde product ontvangen/ mijn product is beschadigd.

Onze excuses hiervoor. Wij versturen jou een gratis retourlabel. Je kan kiezen  een nieuw product te ontvangen of een refund aanvragen.
Wij brengen dit zo snel mogelijk in orde voor jou. Gelieve contact op te nemen met hello@wondr.care en de volgende zaken te vermelden: jouw bestelnummer, een foto van het probleem en het adres waarop je jouw bestelling opnieuw wenst te krijgen.

Ik zou graag een product terugsturen omdat er iets mis mee is.

Wat jammer dit te horen, excuses voor het ongemak. Hiervoor dien je contact op de nemen met hello@planetb.be. Gelieve daar jouw gegevens (adres, foto van het probleem) achter te laten en aan te geven of je het product opnieuw wenst te ontvangen of dat je het wil terugsturen en jouw geld terug wil krijgen.

Ik weet niet hoe/waar ik mijn kortingscode moet gebruiken

Kortingscodes kan je ingeven voor de betaling. Nadat je je winkelmandje gevuld hebt, klik je op 'naar de kassa'. Hier zie je een overview van je winkelmandje en kan je je bezorgadres ingeven. Onder de overview van alle producten, kan je bij 'cadeaubon of kortingscode' je code ingeven.

Mijn kortingscode werkt niet.

Indien jouw kortingscode correct is ingevoerd en geldig is, komt de foutmelding waarschijnlijk omdat je meerdere kortingscodes in je winkelmandje wilt toepassen, dit is helaas niet mogelijk. Ons systeem laat het niet toe om meerdere kortingen samen te gebruiken. Het is ook niet mogelijk om een kortingscode toe te passen als er al een volumekorting is.

Het Vegan Honey Hair Mask is verrijkt met zonnebloemolie en vitamine E voor een diepgaande, voedende verzorging. De formule laat je haar zijdezacht en stralend achter.

Maak je haar en de bar nat. Wrijf de bar over je haar of schuim op in je handen. Masseer zacht in de hoofdhuid en spoel grondig uit.

Ja! De Vegan Honey Conditioner Bar is de perfecte match — zelfde geur, gerichte haarverzorging voor droog en beschadigd haar. Samen geven ze je lokken maximale glans.

Gemiddeld 30 tot 40 wasbeurten. Er is ook een XL versie beschikbaar die dubbel zo lang meegaat.

De formule is volledig plantaardig en staat in het teken van intense voeding — zonder dierlijke ingrediënten. De warme honinggeur is rustgevend en blijft subtiel hangen na het wassen.

De Vegan Honey Shampoo Bar staat in het teken van haarvoeding en herstel. Ideaal voor droog, mat of beschadigd haar dat op zoek is naar glans en zachtheid.

Ja, ondanks de naam is de bar 100% vegan en dierproefvrij. De honingachtige verzorging komt van plantaardige ingrediënten.

Gemiddeld 50 tot 80 wasbeurten, afhankelijk van je haarlengte en de hoeveelheid die je gebruikt. Bewaar hem droog voor maximale levensduur.

Ja, mits je hem enkel op de middenste en punten aanbrengt en de hoofdhuid vermijdt. Zo geniet je van verzorging zonder dat fijn haar er zwaar van wordt.

De Vegan Honey Conditioner Bar staat volledig in het teken van haarherstelling. Hij voedt droog of beschadigd haar diep, geeft glans en zorgt voor een zachte, gemakkelijk te ontwarren haarmassa.

Wrijf de bar na het shampooneren over je natte haar, van midden tot punten. Laat 1 à 2 minuten intrekken en spoel goed uit. Een kleine hoeveelheid volstaat.

Ja, gedeeltelijk. De olie bevat natuurlijke siliconenvervangers die helpen beschermen tegen hitte van haardrogers of stylingtools. Gebruik je vaak hoge temperaturen (zoals stijltangen)? Combineer dan met een aparte heat protection spray voor maximale bescherming.

Ja! De formule is licht en niet-vettig, dus ideaal voor dagelijks gebruik.
Een paar druppels volstaan om je haar soepel, glanzend en pluisvrij te houden.

Breng enkele druppels aan op droog of handdoekdroog haar.
Verdeel gelijkmatig over de lengtes en punten - niet uitspoelen.
Gebruik als leave-in, finishing touch of nachtbehandeling voor extra verzorging.
De formule is licht en niet-vettig, dus ideaal voor dagelijks gebruik.

Ja! De formule is licht en niet-vettig, dus ideaal voor dagelijks gebruik.
Een paar druppels volstaan om je haar soepel, glanzend en pluisvrij te houden.

De refill is bedoeld om je bestaande Vegan Honey Hair Oil fles opnieuw te vullen. Je voedt, temt pluis en geeft glans — minder verpakking en voordeliger per gebruik.

Ja! De Vegan Honey Hair Oil Refill laat je je fles opnieuw vullen. Minder verpakking, beter voor je budget én de planeet.

Nee, de formule is bewust licht en laat geen vettig residu achter. Je haar voelt gevoed, soepel en glanzend — niet zwaar.

De hair oil bevat argan, baobab, castor en jojoba — vier krachtige plantaardige oliën die voeden, versterken en beschermen. Grapeseed oil en phyto squalane geven extra glans en helpen gespleten punten verminderen.

Ja, ondanks de naam is het masker 100% vegan. De voedende werking komt volledig van plantaardige ingrediënten zoals zonnebloemolie en vitamine E.